DASAR TEKNIK KOMPUTER TROUBLESHOOTING

Memiliki kesabaran sangat penting ketika memecahkan masalah komputer . Menjadi frustrasi atau tidak mencatat dapat memperpanjang proses pemecahan masalah secara signifikan . Selalu mencatat dengan cermat hal-hal yang mungkin telah berubah . Apakah Anda menginstal sepotong baru perangkat keras atau perangkat lunak ? Apakah ada badai buruk atau pemadaman listrik ? Semua hal ini dapat menjadi bagian dari masalah yang mendasari sehingga membuat catatan hati-hati . Sebelum Anda mengklik " OK " atau restart komputer Anda , pastikan untuk menuliskan pesan error . Perhatikan hati-hati apa program yang berjalan pada saat itu . Jika pesan dalam kotak jendela , kadang-kadang mengklik Rincian dapat memberikan informasi tambahan .
Salah satu teknik pemecahan masalah yang paling mendasar adalah untuk melakukan restart dingin dari sistem. Matikan jendela sepenuhnya sampai PC sudah benar-benar dimatikan . Tunggu selama 10 detik atau lebih dan kemudian daya PC kembali . Jika ada printer , hard drive eksternal atau perangkat lain yang terpasang pada komputer Anda , disarankan agar Anda kekuatan perangkat ini turun pada saat yang sama yang Anda mematikan komputer . Dalam kebanyakan kasus, Anda akan ingin untuk daya perangkat ini lagi sebelum Anda menghidupkan komputer Anda kembali .
Apakah ada tindakan tertentu yang Anda lakukan seperti memulai sebuah program , mengakses fungsi tertentu atau menggunakan perangkat yang menyebabkan masalah ini terulang ? Memperhatikan hati-hati ini bisa sangat berharga dalam mengatasi masalah . Ketika Anda menggunakan proses eliminasi untuk melacak masalah ini , periksa untuk melihat bahwa isu tersebut masih ada setiap langkah dari jalan . Jika masalahnya adalah diprediksi dan berulang itu akan membuat pemecahan masalah lebih mudah . Masalah acak sangat sulit untuk memecahkan masalah . Perhatikan dekat dengan tindakan pengguna dan pola penggunaan dalam mengatasi masalah . Pertanyaan yang paling penting adalah apa yang berubah sebelum masalah mewujudkan itu sendiri .


 Jika komputer Anda tidak menyala , Anda mungkin memiliki masalah dengan catu daya Anda . Periksa outlet yang komputer Anda terhubung ke dengan menancapkan perangkat yang berbeda ke stopkontak yang sama . Jika pada terminal daya , pastikan kesalahan telah ulang . Biasanya ada switch atau tombol untuk mengatur ulang kekuatan strip dari kondisi daya . Jika outlet tes keluar OK dan Anda tidak mendengar apa-apa berputar di dalam komputer Anda ketika Anda menyalakannya, power supply Anda mungkin telah pergi buruk. Komponen ini dapat diganti oleh teknisi yang memenuhi syarat .
Ketika Anda memulai komputer Anda akan melakukan kekuatan on self test ( POST ) . Jika ada masalah hardware yang jelas , kode kesalahan akan ditampilkan dan suara bip mungkin berasal dari sistem speaker . Kode kesalahan dan jumlah / panjang beep akan bervariasi tergantung pada isu tertentu . Misalnya masalah memori terkait sering akan menampilkan 201 : Error Memory . Setiap masalah yang berhubungan dengan memori akan mulai dengan 2 di kode kesalahan . Ketika komputer Anda memancarkan serangkaian beep ketika memulai , yang menunjukkan masalah hardware . Sistem BIOS mampu mengidentifikasi masalah hardware dan mengeluarkan suara error . Pola dan panjang beep akan bervariasi oleh produsen BIOS dan komponen perangkat keras . Misalnya sebuah BIOS kode Award untuk masalah kartu video akan menjadi salah satu beep panjang segera diikuti oleh dua beep pendek .
Selalu pastikan untuk memiliki solusi backup untuk melindungi dokumen penting dan file . Solusi terbaik adalah untuk memiliki cadangan di tempat yang benar-benar otomatis dan satu di mana data disimpan di lokasi yang aman terpisah dalam kasus kebakaran atau bencana alam .
Jika komputer Anda pergi ke " layar biru " ( sering disebut sebagai BSOD atau layar biru kematian ) pastikan untuk menuliskan pesan kode kesalahan tertentu seperti Prog.exe telah menyebabkan kegagalan halaman tidak sah di modul xw32.dll di 0147 : ffccddee . Setelah informasi ini akan sangat membantu untuk teknisi Anda . Jika komputer Anda restart sendiri atau menampilkan layar biru ketika bermain game , melakukan pemrosesan video atau tugas intensif CPU lain, Anda mungkin memiliki masalah dengan panas . Pastikan bahwa komputer terletak di ruangan yang sejuk , tidak ada membangun debu pada unit pendingin prosesor dan semua fans bekerja dengan benar . Gunakan kompresi udara untuk menghilangkan debu dari penggemar dan heat sink untuk menghilangkan masalah panas . Pastikan bahwa debu akan dihapus dan tidak hanya tertiup lebih dalam heat sink . Sebuah lapisan debu dapat menyebabkan kerusakan besar untuk sistem pendingin dari komputer modern.
Ketika troubleshooting hardware penting untuk menukar satu bagian dari perangkat keras pada suatu waktu . Misalnya mengubah keluar satu modul memori . Periksa untuk melihat apakah kondisi kesalahan masih ada . Jika masih terjadi menempatkan komponen asli kembali ke tempatnya dan swap keluar lain . Jika masalah teratasi , kemungkinan Anda telah mengidentifikasi komponen yang rusak . Troubleshooting adalah proses yang cermat eliminasi . Menukar komponen perangkat keras , mengesampingkan komponen infrastruktur atau software satu per satu . Pastikan bahwa setiap kali Anda membuat perangkat keras atau perangkat lunak perubahan Anda hanya membuat satu perubahan . Jika sesuatu tidak memperbaiki masalah selalu membalikkan perubahan .
Ketika troubleshooting masalah konektivitas jaringan , penting untuk mencoba menghubungkan ke berbagai jenis sumber daya ketika mengidentifikasi masalah. Misalnya , jika Anda tidak dapat terhubung ke Internet , coba ping komputer lokal atau printer . Pastikan bahwa ping tidak diblokir oleh firewall software . Jika Anda dapat mengakses sumber daya lokal , Anda tahu antarmuka jaringan , kabel dan saklar yang baik . Masalahnya ada di router , modem atau di Internet .